Refund policy

Política de Reembolso

Al tratarse de productos personalizados fabricados bajo demanda, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Cada artículo se produce específicamente para ti.

Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción en lagenteestalocaofficial@gmail.com con fotos del problema. Gestionaremos el reenvío o reembolso sin coste adicional.

Reembolsos Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original.

Pedidos cancelados Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 24 horas siguientes a la compra, antes de que entre en producción.

Contacto lagenteestalocaofficial@gmail.com